Évaluer collectivement la pertinence de la solution apportée

Version 1. Dernière mise à jour le

Services numériques Prioritaire Difficulté de mise en œuvre moyenne

L’écoconception d’un service numérique ne doit pas être la seule responsabilité des développeuses et développeurs. Il ne s’agit pas simplement « d’optimiser du code » mais de réfléchir en profondeur à la réponse à un besoin utilisateur. Comme pour l’accessibilité numérique, les enjeux de l’écoconception se jouent en amont du développement.

D’abord, il faut définir l’unité fonctionnelle sur laquelle va porter la réflexion (par exemple « réserver une salle de réunion », « partager un document à mes collègues »). Ensuite, il s’agit d’imaginer des solutions en mobilisant toute l’équipe (commerciaux, cheffes et chefs de projet, designers, développeuseuses et développeurs, devops), puis en sélectionner une (voire aucune si non pertinente).

Il s’agit ensuite d’impliquer tous les métiers concernés en organisant par exemple des ateliers de travail, des revues de conception en amont du développement. L’objectif étant de favoriser l’intelligence collective pour arriver à une solution la plus sobre possible.

Pour favoriser ce travail collaboratif, les approches agile sont à privilégier. Elles permettent non seulement de favoriser les interactions et les implications des différents métiers de l’équipe, mais aussi de s’adapter au changement plutôt que de suivre un plan.

Cette démarche de conception itérative afin de répondre au juste besoin de l’utilisateur, permet aussi de limiter l’impact environnemental de la solution en évitant le gaspillage de ressources informatiques et énergétiques lors de son usage.

Afin de se poser les bonnes questions lors de la phase de conception, il est possible de se référer à la règle des 3U :

  • Utile : à quel besoin répond ma solution ?
  • Utilisable : ma solution est-elle simple et accessible facilement et par tous ?
  • Utilisé : ma solution sera-t-elle utilisée régulièrement ?

Pilotage

Exemples de pilotes

Responsable produit Responsable projet

Exemple d'indicateur de pilotage

  • % d’équipes produit mettant en place systématiquement une conception collaborative et des revues de conception.