Marion Josserand
Créatrice de l'ICR
Chercheuse en design
Désigners éthiques

Bonjour, je m'appelle Marion Josserand,

je suis designer et membre actif des Designers Éthiques.

C'est une association qui est spécialisée dans le numérique et le design

et on a pour ambition de faire advenir un monde numérique

qui soit soutenable, responsable et capacitant

pour les personnes et leur environnement.

Les Designers Éthiques, on a créé l'index de la conception responsable

parce qu'on s'est rendu compte qu'en fait,

quand on parle de responsabilité numérique et qu'on est un professionnel,

c'est parfois très dur de rentrer dans ces approches-là

parce que ça transforme beaucoup nos manières de travailler.

Et donc du coup, pour d'une certaine manière permettre

la mise en pratique de ces thématiques qui sont l'accessibilité,

l'écoconception, le design persuasif ou la protection des données,

il était nécessaire de développer quelque chose

chose qui permette de bien expliquer

le pourquoi on fait les choses et comment on le fait

quand on développe des produits numériques.

On a travaillé à faire un outil qui soit plus facile d'accès,

plus accessible pour des professionnels qui sont sensibilisés,

mais qui ne sont pas experts des sujets

et qui auraient envie de s'engager et d'engager leurs collègues

ou leurs structures dans des problématiques

de responsabilité numérique.

Pour travailler sur l'ICR,

on a passé en revue

tous les référentiels officiels

et qui ont été développés par des entités indépendantes,

par exemple le RGAA sur l'accessibilité,

le RGESN sur l'écoconception

ou le RGPD par exemple pour la protection des données

et après beaucoup d'autres bonnes pratiques

et d'autres listes qui sont issues d'autres référentiels indépendants.

On les a tous passés en revue,

on a ciblé ceux qui étaient applicables

spécifiquement au métier du design

parce que l'index de la conception responsable

ça ne s'applique vraiment que pour les équipes de design

et pourquoi pas leurs managers ou leurs aides,

mais on reste dans une logique application métier design

donc du coup on a sélectionné tous les critères qui sont liés au design

et quand des critères étaient similaires,

par exemple certains critères d'accessibilité

sont aussi des bons critères d'écoconception.

Quand ces critères étaient similaires

on les a combinés d'une certaine manière et on les a réécrits

pour réduire le nombre total de critères

et ça a donné une liste de X critères,

ça dépend en fonction de si on parle du secteur privé ou public

et une fois qu'on avait tous ces critères-là,

on les a organisés par phase de travail

pour pouvoir s'ancrer au maximum

dans les processus de conception des produits numériques.

Donc il y a des critères qui vont se retrouver

sur la partie de travail du X du produit,

des critères qui sont liés à l'UI et donc plus la charte graphique,

par exemple : les couleurs, les typos, etc.

Plein de critères qui sont sur le contenu, etc.

Donc ça c'est pour les phases de travail.

et après ces critères on leur a associé des niveaux de complexité

et donc du coup en fonction de notre maturité

quand on est un professionnel,

on va choisir le niveau qui nous correspond

et on va rentrer dans un index qui nous aiguille pas à pas

dans notre processus de conception et on va pouvoir

suivre les critères les uns après les autres.

L'ICR, il permet d'évaluer un positionnement produit

sur la responsabilité numérique de manière transversale

c'est-à-dire qu'il va permettre par thématique

de se positionner en accessibilité, en écoconception

en design persuasif ou en inclusion par exemple,

mais de manière transversale.

Donc on a un score à la fin d'auto-évaluation

qui permet de rendre compte

du positionnement d'un produit à un moment donné

sur sa responsabilité et des zones du coup de progression

en fonction des différentes thématiques.

On peut utiliser l'ICR dans deux contextes différents :

le premier c'est si on veut commencer un nouveau produit

ou une nouvelle fonctionnalité sur un de nos produits

ou une nouvelle interface.

Et l'autre contexte c'est si on veut faire un audit design d'un produit

ou d'une interface qui est déjà existante.

on va se retrouver devant une liste

qui nous permettra d'évaluer notre produit

avant, par exemple, une refonte

ou alors une fois qu'on a ce produit-là

et qu'on veut le passer au développement,

où est-ce qu'il en est ?

Est ce qu'il y a des choses à faire encore côté design

qu'on pourrait améliorer avant de l'envoyer en développement.

Donc ça c'est une partie plus d'audit et d'auto-évaluation.